
Referenz der Bauaufsicht der Stadt Frankfurt a. Main
"Die Bauaufsicht Frankfurt stellt sich
seit Jahren einem herausfordernden Reformprozess. Der Anspruch ist,
die Bauaufsicht Frankfurt zu einer leistungsstarken
Dienstleistungsagentur zu entwickeln.
In der Erkenntnis, dass neben
einer nachhaltigen Wirtschaftlichkeit des Handelns die
Kundenorientierung und Serviceleistung die Orientierungsmaßstäbe sind,
stellen die Personalauswahl, die Personalentwicklung und das
Selbstverständnis die maßgeblichen "Stellschrauben" dar.
Frau Dr. Goy ist seit Jahren in den Bereichen der Personalgewinnung-
und -entwicklung eine wertvolle und kompetente Beraterin für die Bauaufsicht Frankfurt.
Ihre analytisches Vorgehen, ihre Menschenkenntnis und ihre hohe Professionalität sind in der
Bauaufsicht Frankfurt geschätzt.
In einer eineinhalbjährigen Kampagne "Sichtbare Kompetenz", die
Anfang des Jahres 2009 ihr Ende fand, hat sich die Bauaufsicht Frankfurt mit der Wirkung und der
Kommunikation gegenüber ihren Kunden beschäftigt. Dieses Projekt hatte das Ziel, eine noch stärke
Orientierung am Dienstleistungsgedanken zu erreichen.
Frau Dr. Goy hat maßgeblich an der Konzeption und der Prozesssteuerung dieses
Projektes mitgewirkt. Ohne sie wäre dieser Reformschritt in dieser Qualität nicht möglich gewesen."

Dr. Michael Kummer
Leiter der
Bauaufsicht Frankfurt
(Ltd. Magistratsdirektor)